pedro almeida, le 13-07-2008, 18:15, dit :
Bonjour,
J'aurai voulu savoir comment se passe une "commande" passée par une socété d'assurance à une société de gardiennage, pour sécuriser un site cambriolé ou ayant eu des dégâts ? Est-ce que la société d'assurance contacte au hasard en consultant l'annuaire ? Les sociétés de gardiennage démarchent-elles les assurances ?
Slts,
De ce que je connais ,plusieurs options .
L'assureur n'est pas le premier demandeur de ce type de prestations de dernière minutes (notion urgence).Le soin est laissé au télésurveilleur .
*(notion d'urgence,"gardiennage courte durée")
Le télésurveilleur demande directement le gardiennage à la société d'intervention ou possède une liste de sociétés couvrant le secteur en gardiennage .
*(notion d'urgence passée,"gardiennage sur longue durée")
Dans ce cas ,certains assureurs effectivement,démarches des sociétés de gardiennage couvrant le secteur ,en consultant le répertoire téléphonique (type pages jaunes) et font la demande de différents devis .Il selectionne ensuite la société en fonction du devis .Pour ce qui est du "bon pour accord" il est necessaire de passer par fax ou messagerie electronique.Toutes confirmations téléphonique doit être suivie d'une confirmation écrite .
Cependant dans l'immédiat ,en urgence ,j'ai jamais vu une société d'assurance gerer une demande de gardiennage .
J'espère que ça vous aura avancé